İade ve Değişim Politikası

1Tüm ürünleri orijinal ambalajında paketleyin. Set olarak satın alınan ürünler set halinde iade edilmelidir.
2Siparişinize eklenmiş iade talep formunu doldurunuz.
3Satış faturasının bir kopyasını ekleyin, iade yöntemini belirtin (Bank havalesi veya Kredi Kartına iade).
4Paketi şu adrese gönderin:
Gazeteci Yazar İsmail Sivri Blv. No:460/B Buca / İZMİR
5Paketi gönderdikten sonra lütfen bize e-posta göndererek bunu bildirin. siparis@pyzcoolstar.com.

Ürünlerin İade veya Değişime Uygunluğu

Müşteriler, satın aldıkları ürünleri herhangi bir sebep belirtmeksizin iade etme hakkına sahiptir. Satıcı veya Satıcının temsilcilerinden bu ürünleri teslim aldığınız andan itibaren 14 (on dört) takvim günü. Tüketici özellikleri, fabrika etiketleri ve satışa hazır durumu korunduğu takdirde ürünler iade edilebilir.

Müşterilerin ürünleri iade edebilmeleri için satış faturasının kopyasını göndermeleri ve iade talep formunu doldurmaları gerekmektedir.

Kusur tespit edilen ürünlerin iade ve değişimine ilişkin kurallar:

Müşteriler, tespit edilen kusurları Satıcıya bildirme ve bunların en kısa sürede düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir. 30 (otuz) takvim günü, Ürünlerin Satıcıdan veya Satıcının temsilcilerinden teslim alınmasından itibaren geçerlidir. Tek istisna, Ürünlerin Müşteri tarafından uygunsuz şekilde kullanılmasından kaynaklanan kusurlardır.

Müşteriler Ürünleri almayı reddetme ve para iadesi talep etme hakkına sahiptir. Bu durumda Ürünler Satıcıya iade edilmeli ve tüketici özellikleri, fabrika etiketleri ve satışa hazır durumları korunmalıdır.

Ürünleri iade etmek için satış faturasının kopyasını göndermeniz ve iade talep formunu doldurmanız gerekmektedir.

İade ve geri ödeme politikamız yukarıda açıklanmıştır. Tüketiciyi Koruma kanununa göre, mağazaların geri ödeme politikalarını yayınlamaları yasal olarak zorunludur. Bir mağaza herhangi bir iade politikası yayınlamazsa, yasa mağazanın satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iadeleri kabul etmesini gerektirir.